E-shopy
Zdeněk Vejšický, Čtvrtek, 2. května 2024
INFO Důležité
Obecné
Co přinese Balíkovna vám?
Ještě vás něco zajímá?
Jak dlouho trvá doručení balíku na výdejní místo ?
Více jak 95% balíků je připraveno k vyzvednutí do druhého pracovního dne od podání, tzn. od chvíle, kdy nám e-shop balík fyzicky předá k přepravě.
Jak je to s časem obsluhy v Balíkovně na poště, nečekají zákazníci ve frontě?
Průměrná doba celkového odbavení zákazníka v Balíkovně na poště je od stisku lístku až po odchod s balíkem 1:57 min. Většina pošt s Balíkovnami je vybavená vyvoláváky, kam zákazník hned po příchodu vyťuká kód pro vyzvednutí a jde pak přednostně na řadu.
Musí zákazník vyzvednout balík osobně? Nebo může někoho poslat?
K vyzvednutí balíku zasíláme adresátovi kód pro vyzvednutí do SMS nebo e-mailu. A tento kód může snadno předat komukoliv, kdo balík vyzvedne za něj.
Kolik je v ČR Balíkoven?
Aktuálně máme více než 7 500 podacích a výdejních míst . Jsou nejen na vybraných pobočkách a poštách typu Partner, ale najdete je také na některých Obecních úřadech, v prodejně potravin či trafice, prodejních místech SAZKA. A nově také Balíkovna-BOXy. Balíkovny průběžně rozšiřujeme mimo pošty, zájemci o jejich provozování se mohou přihlásit do programu „Staňte se Balíkovnou“.
Co je to vyhledávací widget?
Widget pro Balíkovnu je označení pro moderní vyhledávač výdejních míst, který vám i zákazníkovi přináší řadu výhod. Ve widgetu se výdejní místa Balíkovny zobrazí na přehledné mapě spolu se všemi detaily. Výběr Balíkovny pro zákazníka nikdy nebyl snazší.
Jakým způsobem si widget implementovat na svůj e-shop?
Vyhledávací widget si snadno a rychle implementujete na váš e-shop pomocí manuálu, který je součástí implementačního balíčku. Pole pro vyhledávání a výběr místa je implementován jako IFRAME, který lze vložit do libovolné existující HTML stránky. IFRAME je k dispozici na internetové stránce zde: https://b2c.cpost.cz/locations
Hledáte řešení pro vrácení balíků od vašich zákazníků?
Vrácení nebo výměna zboží je s Balíkovnou hračka. Pokud potřebují vaši zákazníci zboží vrátit nebo vyměnit, tak jim jednoduše předáte kód pro vrácení. Zboží zabalí a odešlou zpět z jakékoliv Balíkovny. Pro více informací nás kontaktujte na podporaobchodu@cpost.cz