Balíkovna upozorňuje na probíhající phishingovou kampaň, jejíž obětí se stala i jedna ze zaměstnankyň společnosti. Ihned po zjištění incidentu podnikla Balíkovna kroky k zabezpečení všech systémů, podrobnosti útoku jsou nyní předmětem šetření. 

Dne 10. září 2025 došlo ke zneužití e-mailové schránky jedné ze zaměstnankyň Balíkovny. Útočníci následně jejím jménem rozeslali firemním zákazníkům podvodné zprávy, které vyzývaly k zadávání přihlašovacích údajů do systému Microsoft 365, otevírání falešných dokumentů nebo k úhradě smyšlených faktur.

„Včerejší útok vedený přes e-mailovou schránku naší pracovnice je ukázkou toho, jak důmyslné a záludné strategie dnes kyberzločinci používají. I přes naše pravidelná školení jsou jejich kampaně stále sofistikovanější, využívají překladače, generátory i umělou inteligenci, takže je pro uživatele velmi obtížné je rozeznat. Velmi nás mrzí komplikace, které mohl tento incident způsobit, a prosíme všechny naše firemní zákazníky, aby byli obezřetní a v případě pochybností si pravost zprávy vždy ověřili například na zákaznické lince 218 218 218 nebo na adrese pomuzeme@balikovna.cz,“ říká marketingový ředitel Balíkovny Milan Šmíd.

Balíkovna ihned po zjištění události zajistila zabezpečení napadené schránky a v úzké spolupráci s bezpečnostními partnery šetří okolnosti, za nichž mohlo dojít k obejití vícefaktorového ověřování.

Phishingové zprávy je nutné považovat za nebezpečné. Pokud zákazník obdrží podezřelý e-mail, doporučujeme na něj nereagovat, neotvírat přílohy ani neklikat na odkazy. Zprávu je nejlépe ihned smazat, případně nahlásit jako phishing.

Balíkovna
Balíkovna je dceřinou společností České pošty. Od 1. dubna 2025 funguje Balíkovna jako samostatná entita oddělená od České pošty, s postupným možným vstupem strategického partnera. Balíkovna patří k předním hráčům na trhu e-commerce a nabízí moderní, cenově dostupný distribuční kanál pro doručování zásilek eshopům i fyzickým osobám. Díky kombinaci rozsáhlé distribuční sítě, mobilní aplikace pro správu zásilek a flexibilních způsobů doručení (výdejní místa, boxy, doručení domů) je Balíkovna jednoduchým a efektivním řešení logistických potřeb v rámci celé České republiky. Disponuje širokou sítí více než 10 000 výdejních míst a boxů po celém Česku, více než 95 % zásilek přepravovaných v síti Balíkovny je připraveno k vyzvednutí následující pracovní den po podání. Více na www.balikovna.cz. 

Kontakt
Kamil Chalupa
kamil.chalupa@insighters.cz
+420 602 865 834