Jednoduše. Stačí si na vašem oblíbeném e-shopu vybrat doručení pomocí služby Balík Do balíkovny. Pokud tento způsob e-shop nenabízí, dejte nám prosím vědět na podporaobchodu@cpost.cz a my se zkusíme s e-shopem domluvit. Mezitím si můžete vybrat doručení Českou poštou a balík si do Balíkovny přesměrovat pomocí Změny doručení online na stránkách České pošty.

Balíkovnu mimo poštu provozujeme u našeho partnera. Najdete ji třeba v prodejně potravin, papírnictví, trafice nebo drogerii. Balíkovna na poště je speciální přepážka na pobočce České pošty, kde si můžete balík rychle vyzvednout. Některé Balíkovny jsou i na poštách, které jsou provozovány našimi partnery. Říkáme jim Pošty Partner.

Nebojte, na vyzvednutí budete mít dostatek času. Počká na vás 7 kalendářních dní. Jakmile se bude blížit konec úložní doby, ještě vám dáme vědět do e-mailu nebo smsky.

Pomocí kódu pro vyzvednutí, který najdete v e-mailu nebo smsce. K tomu nám řeknete jméno adresáta nebo číslo zásilky. 

Pokud vyzvedáváte v Balíkovně na poště, možná narazíte na vyvolávací systém. Tam stačí zmáčknout tlačítko „Zrychlený výdej zásilek“ a zadat kód pro vyzvednutí. Na řadu se tak dostanete do pár minut. Na poštách můžete vyzvedávat i pomocí dokladu totožnosti.

Určitě ano. Stačí mu předat kód pro vyzvednutí spolu se jménem adresáta nebo číslem balíku. Kód najdete v e-mailu nebo smsce.

Zatím ne, ale pracujeme na tom.

Někdy se může stát, že vámi vybraná Balíkovna nemůže balík převzít. Například proto, že už je plná. Chceme, abyste měli balík co nejrychleji, a proto ho rovnou převezeme na nejbližší vhodnou poštu. Vy se tak nemusíte o nic starat. Informace o náhradním výdejním místě vám dáme vědět v smsce nebo e-mailu. Najdete je také ve Sledování zásilek na stránkách České pošty.